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品牌服務(wù) 下載中心 常見(jiàn)問(wèn)題

BRAND SERVICES

品牌服務(wù)

可靠、可信賴、直選樹(shù)信工貿(mào)

服務(wù)理念

Service Philosophy

高效、規(guī)范、熱情、滿意

EFFICIENT、SPECIFICATION、ENTHUSIASM、SATISFACTION

服務(wù)目標(biāo)Service Goal

為客戶提供專業(yè)、快速、體貼、值得信賴的產(chǎn)品服務(wù)

FOR CUSTOMER
PROFESSIONAL, FAST, CONSIDERATE AND TRUSTWORTHY
PRODUCT SERVICE

服務(wù)優(yōu)勢(shì)Service Advantage

1.強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊(duì)

20余年運(yùn)營(yíng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),具備有龐大的服務(wù)團(tuán)隊(duì)

2.成熟的服務(wù)體系

深耕電氣自動(dòng)化行業(yè),構(gòu)建成熟的運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系為客戶提供貼心的服務(wù)支持

3.全天服務(wù)

配備全天客戶,7*24小時(shí)隨時(shí)應(yīng)答

1.強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊(duì)

20余年運(yùn)營(yíng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),具備有龐大的服務(wù)團(tuán)隊(duì)

2.成熟的服務(wù)體系

深耕電氣自動(dòng)化行業(yè),構(gòu)建成熟的運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系為客戶提供貼心的服務(wù)支持

3.全天服務(wù)

配備全天客戶,7*24小時(shí)隨時(shí)應(yīng)答

售后服務(wù)政策After-sales service policy

濟(jì)南樹(shù)信工貿(mào)設(shè)有眾多分支機(jī)構(gòu)及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。公司自成立以來(lái),完成了各種規(guī)模的交鑰匙工程、督導(dǎo)工程等,不僅設(shè)備的安裝工藝能達(dá)到通信工程安裝工藝要求,把握工程質(zhì)量,更能有計(jì)劃的控制工程進(jìn)度。所有工程均能一次性通過(guò)竣工驗(yàn)收,得到用戶及同行的認(rèn)可。

公司在全國(guó)建立了綿密的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),這種全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)模式以“就近服務(wù)”的原則,確保了良好、快捷的服務(wù),能夠在短時(shí)間內(nèi),送達(dá)全國(guó)任何一個(gè)需要服務(wù)的地方。

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)Field Service

當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障,通過(guò)電話支持仍無(wú)法排除故障、恢復(fù)業(yè)務(wù)時(shí),本公司提供現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)。

根據(jù)故障級(jí)別確定不同的響應(yīng)時(shí)間,派工程師前往現(xiàn)場(chǎng),負(fù)責(zé)排除故障、恢復(fù)業(yè)務(wù),并對(duì)設(shè)備維護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。

維修服務(wù)Maintenance Service

故障件(品)寄修一周內(nèi)快速維修返回,緊急情況下8小時(shí)內(nèi)提供備品備件支持。為了更好地保證您的權(quán)益

特別提醒:請(qǐng)勿自行拆裝,或更換內(nèi)部零件。對(duì)于自行拆裝的維修品,我們將向您提供收費(fèi)的維修服務(wù)。

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